Privacybeleid
PRIVACYVERKLARING
Faceless Creator
Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 07-07-2026
Bij Faceless Creator hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten je hebt.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
1. Wie zijn wij?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt door:
Virtueel Succes
Handelsnaam:
Faceless Creator
KvK:
91262127
BTW:
NL004878266B13
Postadres:
Nieuwe Heilaarstraat 39
4813 AR Breda
E-mailadres:
contact@facelesscreator.nl
Website:
www.facelesscreator.nl
Virtueel Succes is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring geldt voor alle persoonsgegevens die wij verwerken wanneer je:
- onze website bezoekt;
- contact met ons opneemt;
- een online opleiding aanschaft;
- een bestelling plaatst;
- een account aanmaakt;
- gebruikmaakt van onze leeromgeving;
- een contactformulier invult;
- met ons communiceert via e-mail;
- een review achterlaat;
- gebruikmaakt van onze diensten.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van jouw gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken.
Identiteitsgegevens
- voor- en achternaam;
- bedrijfsnaam;
- btw-nummer;
- KvK-nummer (indien opgegeven).
Contactgegevens
- e-mailadres;
- telefoonnummer (indien verstrekt);
- factuuradres;
- land.
Accountgegevens
Wanneer je toegang krijgt tot de online opleiding verwerken wij onder meer:
- gebruikersnaam;
- e-mailadres;
- inloggegevens (versleuteld opgeslagen door het leerplatform);
- voortgang binnen de opleiding.
Bestelgegevens
- aangekochte producten;
- bestelnummer;
- betaalstatus;
- betaalmethode;
- factuurinformatie.
Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.
Betalingen worden verwerkt door onze betaalprovider Mollie.
4. Persoonsgegevens die automatisch worden verzameld
Wanneer je onze website bezoekt kunnen automatisch bepaalde gegevens worden verzameld.
Hieronder kunnen vallen:
- IP-adres;
- apparaattype;
- browser;
- besturingssysteem;
- bezochte pagina's;
- klikgedrag;
- bezoektijd;
- duur van het bezoek;
- verwijzende website;
- geanonimiseerde locatiegegevens.
Deze gegevens worden gebruikt om onze website te verbeteren, statistieken op te stellen en de gebruikerservaring te optimaliseren.
5. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere voor:
Uitvoering van de overeenkomst
Om:
- jouw bestelling te verwerken;
- toegang tot de online opleiding te geven;
- betalingen te verwerken;
- ondersteuning te bieden.
Klantenservice
Om:
- vragen te beantwoorden;
- ondersteuning te bieden;
- technische problemen op te lossen.
Wettelijke verplichtingen
Bijvoorbeeld voor:
- belastingwetgeving;
- administratieplicht;
- boekhouding.
Verbetering van onze website
Wij analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken zodat wij:
- de gebruiksvriendelijkheid verbeteren;
- pagina's optimaliseren;
- technische problemen oplossen.
Marketing
Met jouw toestemming kunnen wij gegevens gebruiken om:
- advertenties relevanter te maken;
- campagnes te analyseren;
- de prestaties van onze website te verbeteren.
Hiervoor maken wij onder andere gebruik van Meta Pixel en Google Analytics.
6. Op basis van welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:
- uitvoering van een overeenkomst;
- wettelijke verplichting;
- gerechtvaardigd belang;
- toestemming.
Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming kun je deze toestemming altijd weer intrekken.
7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
- klantgegevens: zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst;
- administratieve gegevens: minimaal zeven jaar, conform de fiscale bewaarplicht;
- e-mailcorrespondentie: zolang noodzakelijk voor klantenservice en administratie;
- analytische gegevens: overeenkomstig de instellingen van de gebruikte analysetools.
Perfect. Hieronder staat Deel 2 van de privacyverklaring. Hiermee wordt het document vrijwel compleet.
8. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer jij hiervoor toestemming hebt gegeven.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met de volgende partijen.
Thinkific
Voor het aanbieden van de online opleiding maken wij gebruik van Thinkific.
Hierdoor kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:
- naam;
- e-mailadres;
- accountgegevens;
- voortgang binnen de opleiding;
- cursusinschrijvingen.
Thinkific verwerkt deze gegevens uitsluitend ten behoeve van het aanbieden van de leeromgeving.
Mollie
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie.
Mollie verwerkt onder andere:
- betaalgegevens;
- betaalstatus;
- naam;
- transactiegegevens.
Faceless Creator ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens.
Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring van Mollie.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Hiermee kunnen onder andere geanonimiseerde gegevens worden verwerkt zoals:
- bezochte pagina's;
- duur van het bezoek;
- apparaat;
- browser;
- klikgedrag.
Wij streven ernaar Google Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk in te stellen.
Meta Pixel
Wij maken gebruik van Meta Pixel om de prestaties van advertenties te analyseren en advertenties relevanter te maken.
Hierdoor kunnen gegevens worden verwerkt zoals:
- paginaweergaven;
- klikgedrag;
- conversies;
- apparaatgegevens;
- browserinformatie.
Meta kan deze gegevens combineren met informatie waarover zij reeds beschikt.
Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Meta.
Hosting en technische dienstverlening
Onze website en systemen worden gehost door externe dienstverleners.
Voor zover noodzakelijk kunnen deze partijen toegang hebben tot persoonsgegevens om technische ondersteuning te bieden.
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, indien wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.
9. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of verwerken gegevens op servers buiten de EER.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Dit kan onder meer gebeuren door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane beschermingsmechanismen.
10. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- verlies;
- misbruik;
- onbevoegde toegang;
- vernietiging;
- wijziging;
- openbaarmaking.
Onder meer door:
- beveiligde verbindingen (SSL);
- sterke wachtwoorden;
- beperkte toegang tot persoonsgegevens;
- beveiligde betaalomgeving;
- periodieke software-updates.
Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen treffen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledige veiligheid garanderen.
11. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je hebt onder meer het recht op:
Recht op inzage
Je mag opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
Recht op correctie
Je mag onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering
Je kunt verzoeken persoonsgegevens te verwijderen, voor zover wij deze niet langer hoeven te bewaren op grond van een wettelijke verplichting.
Recht op beperking
Je kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
Recht op overdraagbaarheid
Je kunt verzoeken jouw persoonsgegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen of aan een andere partij over te dragen, voor zover wettelijk van toepassing.
Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens.
Recht om toestemming in te trekken
Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
12. Verzoeken uitoefenen
Wil je gebruikmaken van één van bovenstaande rechten?
Neem dan contact met ons op via:
Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek.
Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen jouw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek behandelen.
13. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Hiermee verbeteren wij de werking van de website, analyseren wij het gebruik van de website en kunnen wij advertenties relevanter maken.
Meer informatie hierover vind je in onze aparte cookieverklaring.
14. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites.
Wij adviseren je altijd de privacyverklaring van de betreffende website te raadplegen.
15. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 18 jaar.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover dit wettelijk vereist is.
Wanneer je vermoedt dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.
16. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij, indien passend, bezoekers hierover informeren.
17. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
Virtueel Succes
Handelsnaam: Faceless Creator
Nieuwe Heilaarstraat 39
4813 AR Breda
KvK: 91262127
E-mailadres: contact@facelesscreator.nl
Website: www.facelesscreator.nl
18. Klachten
Wanneer je van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, stellen wij het op prijs als je eerst contact met ons opneemt zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.